Digitale begeleiding bij reumatoïde artritis

Je krijgt thuis begeleiding via de Patient Journey App. Via deze app krijg je informatie over je reumatoïde artritis. Op elk moment kun je via de Reuma Checker je reumaklachten doorgeven. Daarnaast geef je op vaste momenten door hoe het met je gaat. Dit is minimaal 1 keer per jaar of als het nodig is, doe je dit vaker. Dit doe je door antwoord te geven op een aantal vragen over je gezondheid. Op basis van jouw antwoorden krijg je een passend advies. Zo hoef je alleen naar het ziekenhuis als dat nodig is.

Ondersteuning tijdens jouw behandeling met nuttige informatie

De app biedt informatie om je te ondersteunen tijdens jouw behandeling.  

De Patient Journey App bestaat uit een aantal onderdelen:  

• Tijdlijn: op de tijdlijn zie je informatie over jouw reumatoïde artritis die voor jou belangrijk is. Ook worden hierin acties voor jou klaargezet. Als je bijvoorbeeld een vragenlijst moet invullen. De Reuma Checker is altijd zichtbaar op je tijdlijn, zodat je hiermee op elk moment je klachten kunt doorgeven.
• Informatiebibliotheek: de veelgestelde vragen over reumatoïde artritis en andere nuttige informatie zijn terug te vinden in de informatiebibliotheek.
• ‍Contact: Hier vind je alle contactgegevens die je nodig hebt, zoals telefoonnummers. Zo weet je wie je kunt bellen bij klachten of vragen die niet over je ziekte of behandeling gaan (zoals vragen over afspraken).
• Profiel: Het laatste tabblad van het hoofdmenu in de app is het profiel-tabblad. Hier kun je verschillende instellingen aanpassen, zoals de lettergrootte van de tekst. Ook kun je hier de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en andere technische informatie bekijken.

• Je krijgt een e-mail van de Patient Journey App op het e-mailadres dat je aan ons hebt doorgegeven.
  
  • Zie je de e-mail niet? Kijk dan in je spam of ongewenste mail.
• In de e-mail vind je een knop om de Patient Journey App te downloaden.
• Download de app en ga terug naar de mail.
• Klik op ‘activeer je account’.

Meer uitleg: In de e-mail van Patient Journey App vind je ook een instructievideo voor hulp bij het downloaden en activeren van de app.

⚠️ Let op: Als je na 1 week nog geen e-mail hebt gehad, moet je contact opnemen met het medisch servicecentrum.

Zet meldingen aan

Je krijgt meldingen van de Patient Journey App wanneer je bijvoorbeeld een vragenlijst in moet vullen. Zet daarom de meldingen via e-mail of push-berichten op je telefoon of tablet aan. Bij het downloaden vraagt de app om jouw toestemming hiervoor.

⚠️ Let op: Als jouw telefoon of tablet te oud is, werkt de app niet of niet goed. Krijg je een foutmelding? Neem dan contact op met het medisch servicecentrum.

Het medisch servicecentrum beoordeelt jouw vragen of andere informatie die je hebt doorgegeven binnen 2 werkdagen. Als het nodig is, bellen ze je op. Bijvoorbeeld als er meer informatie nodig is of de monitoringsverpleegkundige extra vragen heeft over hoe het met je gaat.

Bij vragen over jouw reumatoïde artritis kun je chatten of bellen met het medisch servicecentrum. Kijk voor de actuele openingstijden en het telefoonnummer in de app.

⚠️ Let op: thuismonitoring is geen vervanging van spoedzorg. Bel bij acute klachten altijd je huisarts, huisartsenpost of bij levensbedreigende situaties 1-1-2.

Thuismonitoring hoort bij onze zorg. Het gebruik van de app en thuismonitoring kost geld. Dit wordt betaald uit de basisverzekering. Je betaalt hiervoor wel eigen risico. Heb je hier vragen over, neem dan contact op met je zorgverzekeraar.

Jouw ziekenhuis werkt voor thuismonitoring samen met Zorg bij jou. Gezondheidsgegevens die je in de Patient Journey App invult, worden gedeeld met het medisch servicecentrum van Zorg bij jou B.V. Denk bijvoorbeeld aan de metingen die je invult of de vragen die je beantwoordt.

Zorg bij jou zorgt ervoor dat jouw (medische) gegevens zo goed mogelijk beschermd zijn. In onze privacyverklaring lees je hoe we met jouw gegevens omgaan. Ook lees je welke (privacy)rechten je hebt.

Wil je geen toestemming meer geven voor het delen van jouw gegevens? Neem dan contact op met jouw zorgverlener.

We willen graag de zorg verbeteren. Daarom is wetenschappelijk onderzoek doen belangrijk. Hiervoor willen we jouw gegevens vanuit de thuismonitoring gebruiken. Daar kun je ons toestemming voor geven in de Patient Journey App. Jouw gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en goed beveiligd. Tijdens onderzoeken worden jouw gegevens zo veel mogelijk versleuteld. Daardoor weten de onderzoekers niet wie jij bent of welke gegevens bij jou horen

In onze privacyverklaring lees je hoe we bij wetenschappelijk onderzoek omgaan met jouw gezondheidsgegevens. Ook lees je welke (privacy)rechten je hebt.

Wil je geen toestemming meer geven voor het delen van jouw gegevens voor wetenschappelijk onderzoek? Neem dan contact op met jouw zorgverlener.

Jouw ziekenhuis werkt samen met Zorg bij jou. Je krijgt thuis digitale zorg via Zorg bij jou. Dit bestaat uit begeleiding via Patient Journey Appp.

In deze beantwoord je vragen over je gezondheid. In het medisch servicecentrum van Zorg bij jou werkt een team van verpleegkundigen. Zij houden de gegevens die je invult in de gaten. Daarnaast beantwoorden ze jouw vragen en nemen contact met je op als dat nodig is.

Als er iets aan de hand is, kunnen ze direct overleggen met jouw arts. En je doorverwijzen naar het ziekenhuis.

Heb je vragen? Dan kun je ook zelf contact opnemen met het medisch servicecentrum. Je vindt de contactgegevens in de app.