Gerrit Jan van de Kempe werkt sinds oktober als thuismonitoringsmedewerker bij Zorg bij jou en dat doet hij met zichtbaar plezier. In dit interview vertelt hij hoe hij in deze rol terechtkwam, wat hem motiveert en waarom hij dit werk zo mooi vindt.

Van crisisorganisatie naar digitale zorg

Gerrit Jan werkte jarenlang in het bedrijfsleven. Zijn meest memorabele tijd beleefde hij bij de GGD tijdens de coronapandemie. “Er moest in no-time een compleet systeem voor bron- en contactonderzoek worden opgezet,” vertelt hij. “We waren aan het pionieren: bestaande systemen koppelen aan nieuwe; jonge mensen inwerken; razendsnel schakelen – dat gaf energie.”

Die pioniersmentaliteit herkent hij ook bij Zorg bij jou. “Het gaat hier ook om vernieuwing, om zorg op een andere manier organiseren. Dat vraagt creativiteit en samenwerking. En die energie voel je hier elke dag.”

Wat maakt thuismonitoring zo leuk?

“Het directe contact,” zegt Gerrit Jan zonder aarzelen. “Je werkt via een app of de telefoon, maar het contact is persoonlijk. Mensen zijn vaak dankbaar als je ze helpt met iets technisch of als je ze geruststelt.”  

Als medewerker van de frontoffice beantwoordt hij samen met collega Eva alle niet-medische meldingen. “We lossen vragen op en helpen patiënten als ze de apps niet hebben gedownload of geactiveerd. Daar bellen we over, zo spreek je allerlei mensen.”

Hoe ziet een werkdag eruit?

De dag begint met een Teams-meeting met het hele team. “We werken meestal vanuit huis, dus die gezamenlijke start is belangrijk. En aan het einde van de dag sluiten we ook samen af. Dan delen we ervaringen, verbeterpunten of gewoon een leuk bedankje van een patiënt.”

Toch is het contact niet alleen digitaal. “We werken regelmatig op kantoor in Utrecht of op locatie bij een aangesloten ziekenhuis. En als er een nieuw ziekenhuis of zorgpad live gaat, zijn we er sowieso bij. Dat zorgt voor veel afwisseling en dynamiek.”

“De sfeer is top,” zegt Gerrit Jan lachend. “De lijntjes zijn kort. We hebben veel contact met onze teammanager Margo en met collega’s. En er worden veel leuke activiteiten georganiseerd: van townhalls tot sportevenementen en laatst nog een kookworkshop. Dan leer je de andere collega’s ook beter kennen.”

Wat wil je anderen meegeven?

“Dat dit werk echt betekenisvol is,” zegt Gerrit Jan. “Je draagt bij aan het welzijn van anderen. En je doet dat in een omgeving vol gemotiveerde mensen, waar ruimte is om te groeien én om samen te bouwen aan de zorg van morgen.”