Service designer

Jouw rol

De zorg staat onder druk. Jij helpt om zorg anders te organiseren: slimmer, digitaler en mensgerichter. Met jouw werk krijgen patiënten meer regie en zorgverleners meer tijd voor wat echt telt.

Vanuit het dienstontwikkelingsteam werk je samen met zorgprofessionals in een zorgpadteam. Jij bent degene die de journey voor de verschillende gebruikers overziet en hun behoeftes vertegenwoordigt. Je helpt het team om de juiste kansen te identificeren voor hybride zorg en om processen inzichtelijk te maken. Gezamenlijk vertaal je deze kansen naar medische protocollen en patiëntreizen en zorg je ervoor dat dit uitgewerkt wordt in een totale ingerichte hybride dienst.

Dit krijg je

Medewerkers van Zorg bij jou ontvangen een dienstverband via OLVG, één van de Santeon ziekenhuizen. Daarin bieden we je:

• Salaris: € 4.081 – € 5.978 (FWG 60, bij 36 uur)
• Dienstverband voor de periode van 1 jaar, met zicht op verlenging.
• Extra's: 8% vakantiegeld + 8% eindejaarsuitkering
• Vakantie: 144 uur + 57 uur persoonlijk levensfasebudget (bij 36 uur)
• Flexibel werken: thuis, bij ons op locatie of allebei
• Ontwikkeling: opleidingen, trainingen
• Goede start: buddy, onboardingprogramma en trainingen
• Pensioenregeling: via PFZW

Deze arbeidsvoorwaarden zijn conform cao ziekenhuizen en op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).

Dit doe je

Als service designer werk je in een zorgpadteam samen met zorgprofessionals, ontwikkelaars en leveranciers.

Je:

• Ontdekt kansen voor hybride zorg
• Ontwerpt en verbetert processen (o.a. via metromapping)
• Haalt inzichten op uit interviews, data en bestaande zorgpaden
• Werkt samen met leveranciers aan inrichting van digitale diensten
• Stemt af met ontwikkel- en implementatieteams
• Test en verbetert continu op basis van feedback

Dit ben jij

• Minimaal 3 jaar ervaring als service designer, business analist of procesontwerper
• Affiniteit met zorg (ervaring is een pré)
• Sterk analytisch vermogen (HBO/WO-niveau)
• Je maakt complexe processen snel begrijpelijk
• Je bent nieuwsgierig naar technologie
• Je werkt makkelijk samen met verschillende stakeholders
• Je communiceert helder en bouwt vertrouwen op
• Je bent ondernemend en houdt van een dynamische omgeving
• Je denkt creatief binnen de mogelijkheden van systemen
• Je beheert de Nederlandse taal

De Zorg bij jou teams werken hybride; zowel vanuit thuis als vanuit ons kantoor in Utrecht. Je bent bereid om incidenteel te reizen naar bijvoorbeeld ziekenhuizen.

Over Zorg bij jou

Het zorgstelsel is overbelast. Daarom is het noodzakelijk dat we het anders organiseren en meer hybride maken. Zorg bij jou is de samenwerkingspartner voor ziekenhuizen om dit te realiseren. Samen bouwen we aan toekomstbestendige zorg. Waarbij patiënten meer eigen regie hebben over hun gezondheid. En zorgverleners hun capaciteit anders kunnen verdelen, waardoor zij tijd hebben voor de juiste zorg op de juiste plek. Onze organisatie heeft geen winstoogmerk. We houden van verbinden, vernieuwen en verbeteren. In zorg, in techniek en vooral in samenwerking.

Klaar om de zorg te innoveren?

Stuur ons je cv en motivatie via onderstaand sollicitatieformulier. 

Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem dan contact op met Saskia Klok via S.Klok@zorgbijjou.nl. Zij heeft alle details en vertelt je graag meer.

We horen graag van je.

P.S. Acquisitie? Nee, bedankt.